Komitmen Privasi: Balian App Ecosystem menghargai dan melindungi privasi setiap tamu, pemilik vila, dan merchant. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Kontak & Identitas: Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat email saat membuat reservasi atau mendaftar kartu pass.
- Data Transaksi: Rincian pesanan, ID transaksi, nominal deposit, dan status pembayaran yang diverifikasi oleh gateway pembayaran resmi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau kode CVV di server kami.
- Data Perangkat: Jenis browser, alamat IP untuk keamanan, dan identifier unik kartu Apple Wallet PassKit saat kartu dipasang di iPhone pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi
Data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:
- Mengirimkan konfirmasi reservasi dan tiket QR via WhatsApp dan email resmi.
- Menerbitkan dan menyinkronkan kartu stempel digital ke Apple Wallet atau Google Wallet.
- Menyusun laporan operasional dan rekonsiliasi bagi pemilik properti vila tanpa membocorkan identitas pribadi tamu ke pihak luar.
- Mencegah penipuan identitas dan transaksi mencurigakan.
3. Keamanan & Penyimpanan Data
Seluruh komunikasi web dienkripsi menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS 1.3 / HTTPS). Database kami diproteksi dengan kontrol akses berbasis peran (RBAC) ketat dan audit berkala.
4. Hak Subjek Data Pengguna
Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022), Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, meminta salinan, atau meminta penghapusan permanen data pribadi Anda dari sistem kami dengan menghubungi [email protected].